Politique de Protection des Données Personnelles

Article 1 - Préambule

La présente politique de protection des données personnelles a pour objectif de vous informer sur la manière dont le site www.tirelait.nc, édité par BLACK LOTUS, collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles dans le respect de la législation en vigueur.

Article 2 - Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.tirelait.nc est BLACK LOTUS - Laetitia Marais, conceptrice et éditrice du site.

Adresse : BP04354 - 98835 - DUMBEA CEDEX - NOUVELLE-CALEDONIE
Email : [email protected]
Téléphone : +687 747404

Article 3 - Données Collectées

Sur le site www.tirelait.nc, nous collectons les données suivantes :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message.
Commandes sur la boutique : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, informations de paiement (gérées par Stripe).
Cookies et statistiques : données de navigation collectées via Google Analytics.

Article 4 - Finalités du Traitement

Les données collectées sur le site www.tirelait.nc sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Gérer vos commandes et assurer leur livraison.
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site grâce aux cookies et statistiques.
Respecter les obligations légales et réglementaires en matière de commerce en ligne.

Article 5 - Base Légale du Traitement

Les traitements de données personnelles sont fondés sur :

Votre consentement pour les données collectées via le formulaire de contact.
L’exécution du contrat pour les données liées aux commandes.
Notre intérêt légitime pour l’amélioration de nos services (Google Analytics).

Article 6 - Durée de Conservation

Les données collectées sur le site www.tirelait.nc sont conservées pour la durée suivante :

Formulaire de contact : 1 an après la dernière interaction.
Commandes et factures : 5 ans après la date de la commande.
Cookies et statistiques (Google Analytics) : conformément aux réglages de Google Analytics.

Article 7 - Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

Accès sécurisé (HTTPS).
Hébergement sécurisé (mentionner votre hébergeur).
Utilisation de Stripe pour les paiements sécurisés.

Article 8 - Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur les données vous concernant.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes.
Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.

Article 9 - Exercice de Vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Laetitia Marais via l’adresse email suivante : [email protected].

Article 10 - Cookies

Le site www.tirelait.nc utilise différents cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur, de collecter des statistiques anonymes et de sécuriser les sessions utilisateurs. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.

10.1. Cookies utilisés

Le site www.tirelait.nc utilise les cookies suivants :

_ga : émis par le domaine .tirelait.nc, ce cookie est utilisé par Google Analytics pour mesurer l’audience du site. Il permet de distinguer les utilisateurs et est conservé pendant environ 2 ans. Il n’est pas sécurisé (non transmis uniquement en HTTPS).
tirelaitnc_cookie_consent : ce cookie interne permet de mémoriser le choix de l’utilisateur concernant l’acceptation ou le refus des cookies. Il est conservé environ 6 mois. Il n’est pas sécurisé.
XSRF-TOKEN : cookie interne de sécurité, utilisé pour protéger les formulaires contre les attaques de type CSRF (Cross-Site Request Forgery). Il est sécurisé (transmis uniquement en HTTPS) et a une durée de vie de session ou quelques mois.
tirelaitnc_session : ce cookie permet de maintenir la session active pour l’utilisateur connecté. Il est également sécurisé et sa durée de conservation dépend de la session en cours (souvent quelques mois au maximum).

10.2. Consentement et gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de personnaliser votre consentement. Vous pouvez à tout moment :

Modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre terminal.
Refuser les cookies non essentiels (notamment ceux à des fins statistiques).

10.3. Cookies tiers

Certains cookies sont émis par des services tiers comme Google Analytics. Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité de ces prestataires.

10.4. Base légale

L’installation des cookies non essentiels (statistiques, préférences) est fondée sur votre consentement explicite. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité) sont activés automatiquement sans consentement préalable.

Article 11 - Modification de la Politique de Protection des Données

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection des données personnelles à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur notre site à la date de votre visite.

Article 12 - Contact

Pour toute question concernant la présente politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].